Política de Privacidade
Studio Neosfera
Última atualização: 16 de dezembro de 2025
A Neosfera Comunicação, operadora do Studio Neosfera, respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais coletados através do Studio Neosfera é:
Neosfera Comunicação
[CNPJ a ser informado]
[Endereço completo a ser informado]
E-mail: [e-mail de contato a ser informado]
Telefone: [telefone de contato a ser informado]
Como controlador, a Neosfera Comunicação é responsável por todas as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados através da plataforma Studio Neosfera.
Dados Coletados
Coletamos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1. Dados de Identificação
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Nome da empresa ou organização
- Telefone de contato (quando fornecido)
2.2. Dados de Uso
- Endereço de Protocolo de Internet (IP)
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
- Referência de origem (URL de origem)
2.3. Dados de Conteúdo
- Estratégias editoriais e editorias criadas
- Personas e perfis de público-alvo
- Informações sobre produtos e serviços
- Calendários de conteúdo e posts programados
- Métricas e análises de performance
- Dados de ActionBranding e identidade da marca
2.4. Dados de Dispositivo
- Identificadores únicos de dispositivo
- Modelo e fabricante do dispositivo
- Resolução de tela
- Idioma preferido
- Configurações de notificação (quando autorizadas)
Importante: Não coletamos dados sensíveis, como informações sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicatos, dados genéticos, biométricos ou sobre a saúde, vida sexual ou orientação sexual, exceto quando expressamente autorizado pelo titular ou quando necessário para cumprimento de obrigação legal.
Base Legal e Finalidades
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
3.1. Execução de Contrato
Para cumprimento de obrigações contratuais e prestação dos serviços do Studio Neosfera, incluindo:
- Fornecimento de acesso à plataforma Studio Neosfera
- Gerenciamento de conta e autenticação
- Armazenamento e processamento de estratégias de conteúdo
- Geração de calendários e planos editoriais
- Fornecimento de análises e métricas de performance
3.2. Consentimento
Quando você fornece consentimento livre, informado e inequívoco para:
- Recebimento de comunicações promocionais e newsletters
- Uso de cookies não essenciais
- Compartilhamento de dados com parceiros para fins específicos
- Processamento de dados para finalidades adicionais não previstas no contrato
3.3. Legítimo Interesse
Para realização de atividades que atendem aos legítimos interesses da Neosfera Comunicação ou de terceiros, tais como:
- Melhoria e otimização dos serviços oferecidos
- Prevenção de fraudes e garantia de segurança
- Análise estatística e desenvolvimento de novos produtos
- Comunicação sobre atualizações e melhorias dos serviços
3.4. Cumprimento de Obrigação Legal
Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo:
- Atendimento a requisições de autoridades competentes
- Cumprimento de normas fiscais e tributárias
- Preservação de dados para fins de auditoria e compliance
Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes destinatários:
4.1. Prestadores de Serviços
Compartilhamos dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma, sempre mediante contratos que garantem a proteção adequada dos dados:
- Supabase (hospedagem de banco de dados e backend)
- Provedores de serviços em nuvem
- Serviços de análise e métricas
- Provedores de infraestrutura de tecnologia
4.2. Autoridades Competentes
Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente, sempre respeitando os limites legais e garantindo a transparência quando possível.
4.3. Transferências Empresariais
Em caso de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte da transação, sempre com notificação prévia quando aplicável.
Compromisso: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing direto de terceiros, sem seu consentimento expresso.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Medidas Técnicas
- Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL)
- Criptografia de dados em repouso
- Autenticação multifator quando aplicável
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e seguros
Medidas Organizacionais
- Controle de acesso baseado em função
- Treinamento regular de equipe
- Políticas internas de segurança
- Auditorias periódicas
- Plano de resposta a incidentes
Aviso: Embora adotemos medidas de segurança adequadas, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que você mantenha suas credenciais de acesso em sigilo e nos notifique imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando a retenção for exigida ou permitida por lei.
Critérios de Retenção
- Dados de conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por período adicional de 5 anos após inativação, para cumprimento de obrigações legais e resolução de disputas.
- Dados de conteúdo: Mantidos enquanto você utilizar os serviços e por período de 2 anos após cancelamento, a menos que você solicite exclusão antecipada.
- Dados de uso e logs: Mantidos por período de 12 meses, salvo quando necessário para investigação de segurança ou cumprimento legal.
- Dados para cumprimento legal: Mantidos pelo período exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.
Após o término do período de retenção, seus dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, exceto quando a retenção adicional for exigida por lei.
Direitos do Titular
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
7.1. Confirmação e Acesso
Direito de obter confirmação sobre a existência de tratamento de dados e acesso aos dados tratados, incluindo informações sobre a origem, critérios utilizados e finalidade do tratamento.
7.2. Correção
Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
7.3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação
Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
7.4. Portabilidade
Direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional.
7.5. Eliminação
Direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
7.6. Informação sobre Compartilhamento
Direito de obter informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
7.7. Informação sobre Possibilidade de Não Consentir
Direito de obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
7.8. Revogação do Consentimento
Direito de revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco através de:
- E-mail: [e-mail do Encarregado de Proteção de Dados a ser informado]
- Formulário de contato na plataforma Studio Neosfera
Responderemos sua solicitação no prazo de 15 (quinze) dias, prorrogável por mais 15 (quinze) dias mediante justificativa, conforme previsto na LGPD.
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo.
Tipos de Cookies Utilizados
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação e segurança. Estes cookies não podem ser desativados.
Cookies de Análise
Coletam informações sobre como você utiliza a plataforma, permitindo melhorias contínuas. Estes cookies requerem seu consentimento.
Cookies de Funcionalidade
Permitem que a plataforma lembre de suas preferências e ofereça recursos personalizados. Estes cookies requerem seu consentimento.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do banner de consentimento exibido na plataforma.
Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, garantimos que:
- A transferência ocorre apenas para países que oferecem nível adequado de proteção de dados
- Implementamos cláusulas contratuais padrão ou outras garantias adequadas
- O destinatário está sujeito a normas de proteção de dados equivalentes à LGPD
- Você será informado sobre transferências internacionais quando aplicável
Supabase: Utilizamos o Supabase como provedor de serviços em nuvem, que pode processar dados em servidores localizados fora do Brasil. O Supabase está em conformidade com padrões internacionais de proteção de dados, incluindo certificações como SOC 2 Type II.
Menores de Idade
O Studio Neosfera não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de um menor sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.
Responsabilidade dos Pais: Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho menor de idade forneceu dados pessoais através do Studio Neosfera, entre em contato conosco imediatamente.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Quando houver alterações materiais, notificaremos você através de:
- Notificação por e-mail (quando aplicável)
- Banner de aviso na plataforma
- Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados pessoais.
Continuidade do Uso: O uso continuado do Studio Neosfera após alterações nesta política constitui sua aceitação das mudanças. Se você não concordar com as alterações, pode solicitar a exclusão de sua conta e dados.
Encarregado de Proteção de Dados
Conforme exigido pela LGPD, designamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para atuar como canal de comunicação entre a Neosfera Comunicação, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Contato do Encarregado
Nome: [Nome do Encarregado a ser informado]
E-mail: [E-mail do Encarregado a ser informado]
Telefone: [Telefone do Encarregado a ser informado]
Você pode entrar em contato com o Encarregado para exercer seus direitos, apresentar dúvidas, reclamações ou solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais.
Disposições Finais
13.1. Lei Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
13.2. Foro
Fica eleito o foro da comarca de [cidade a ser informada], Estado de [estado a ser informado], para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13.3. Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que o tratamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável.
ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Site: www.gov.br/anpd
E-mail: ouvidoria@anpd.gov.br
13.4. Aplicações Móveis
Esta Política de Privacidade aplica-se igualmente às versões móveis do Studio Neosfera, disponíveis nas lojas de aplicativos Apple App Store e Google Play Store. Ao instalar e utilizar o aplicativo, você concorda com os termos desta política.
13.5. Consentimento
Ao utilizar o Studio Neosfera, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, não utilize nossos serviços.
Dúvidas ou Solicitações?
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco:
E-mail: [e-mail de contato a ser informado]
Telefone: [telefone de contato a ser informado]
Endereço: [endereço completo a ser informado]